保定银行“百姓银行”2024纪实（三）

　　保定银行举行社会保障卡揭牌仪式

　　2024年1月10日上午，保定银行“居民服务一卡通社会保障卡”揭牌仪式在保定银行营业部隆重举行。此次揭牌仪式标志着保定银行成功发行一卡通社会保障卡，为全市居民提供更加便捷、高效的社会保障服务。

　　“一卡通”社保卡在原有二代社保卡、三代社保卡基础上进行了全面升级，实现了交通出行、旅游观光、文化体验、政务服务、人社领域、就医购药、惠民惠农财政补贴资金发放等7个群众高频应用场景“一卡通用”，满足居民日益增长的服务需求。

　　下一步，保定银行将在市人社局的统筹协调下，站在为群众办实事、谋幸福的高度，聚力攻坚，推动“一卡通”社保卡发行工作，加速开展社保卡宣传推广、办卡用卡工作，主动融入发展大局，强化社会保障，彰显社会担当。

　　河北雄安分行举办雄县“保定银行杯”乒乓球邀请赛

　　保定银行积极融入雄安新区经济发展，坚持立足本土、服务地方，打造百姓银行品牌，与当地居民、企业建立友好联系，全方位提供便捷、高效的综合金融服务。

　　近期，河北雄安分行下辖雄县支行联合雄安新区昝岗委员会举办“保定银行杯”乒乓球邀请赛，独家冠名本次比赛并做好赛前筹办宣传和赛场服务保障等工作，进一步扩大了保定银行在当地的知名度和影响力。此次比赛以“运动 健康 快乐”为主题，积极号召当地体育爱好者参与其中。比赛中，运动健儿们全力以赴、奋力拼搏，展现出朝气蓬勃、进取争先的精神风貌，用娴熟的球技和热烈的氛围呈现了一场精彩纷呈的运动盛宴。活动取得了极大成功，受到了广泛好评。

　　今后，保定银行将继续深耕市场、创新服务，密切关注新区政策，加强各界沟通合作，持续巩固拓展资源，为当地建设提供有力支持、为自身发展创造良好条件。

　　廊坊分行开展过新年换新钱便民服务活动

　　春节将至，年味儿渐浓。为进一步提高流通人民币的整洁度，有效满足人民群众“过新年 换新钱”的传统习俗，近日，廊坊分行营业部开展“红红火火过新年、保行帮您换新钱”便民服务活动，满足当地居民换新钱过年的需求。

　　为保障过年期间新币供应，满足客户兑换需求，结合往年现金收付总量和网点库存情况，统筹做好不同面值原封新券的储备，保障新钞供应，满足客户多元化需求，确保每位兑现新钱的客户高兴而来、满意而归。分行营业部加设新币兑换窗口，最大限度地减少客户等待时间。充分发挥自助机具的便利性，节日前后自助存取款机全部投放新钞，增加加钞频次，满足新钞自助支取需求，大大提高兑换效率。同时，开通电话预约通道，方便客户错时兑换，减少等待时间。通过辖内营业网点LED显示屏循环播放“过新年、换新钱”宣传标语，拓宽兑换宣传渠道，提高客户参与度，努力满足活动期间广大客户对新钱的需求。

　　廊坊分行将持续开展“过新年、换新钱”便民服务活动，不仅为广大人民群众提供了优质、便捷的现金服务，也进一步提高了广大人民群众爱护人民币的意识，从思想上树立正确使用人民币的观念。

　　廊坊分行开展拒收人民币现金专项整治活动

　　为全面扎实开展整治拒收人民币现金专项行动，切实维护人民币法定地位，廊坊分行积极开展了一系列整治拒收人民币现金专项活动。

　　分行营业部组织柜员对停止流通人民币、残破币认真做好收兑工作，提高社会流通人民币整洁度，努力提升小面额人民币存取、残损币兑换等现金服务水平。分行LED屏滚动播放“维护人民币法定地位，保护消费者合法权益”等宣传语。同时，组织开展对超市、景区、餐饮等重点领域进行实地调查和走访，对周边社区、单位、菜场、商家开展辐射宣传。大堂经理对来分行办理业务的客户进行积极宣导，向民众讲解人民币在中华人民共和国的重要地位，任何个人或企业不得拒收现金，如遇拒收现金行为，可向当地人民银行投诉、举报。抵制拒收现金行为，维护人民币法定地位。

　　保定银行将持续常态化地做好客户和商户整治拒收人民币的宣传活动。开展拒收人民币整治工作永远在路上。

　　建华路支行贴心服务暖人心 收到锦旗获赞誉

　　近日，建华路支行收到两面写有“服务热情周到，工作快捷高效”和“秉承诚信理念，以客户为中心，提供优质服务，赢得客户信任”的锦旗，以示对支行优质、热情服务的感谢。

　　年关将至，支行客户数量激增。为提高业务办理效率、缓解客户焦躁情绪，支行每天派专人到大堂进行客户引流和秩序维护，对办理不同业务的客户进行了合理分流，大大提高了业务办理效率，减少了客户等待时间。同时为久坐的客户送上温水，讲解防范电信诈骗金融知识。井井有条的大堂秩序和热情的工作氛围使客户备受感动，表示从未体验过如此贴心细致的服务。

　　锦旗是客户对支行员工的感谢，也是对支行的认同和肯定。今后，保定银行将不断提升服务品质，用实际行动为客户提供更优质、更专业、更全面的金融服务。