保定银行“百姓银行”2023纪实（三十四）

•        保定银行河北雄安分行开展生活小课堂活动

         一直以来，保定银行河北雄安分行不断升级金融服务，从当地居民衣、食、住、行各方面寻找切入点，打造不同场景，利用文艺汇演、公益读书、儿童银行、节庆祝福等多种活动形式拉近客户距离，致力于打造群众身边的暖心银行。

         近期，河北雄安分行下辖雄县支行开办两期生活课堂，邀请新老客户参加，分享养生知识和护肤妙招，同客户形成良好互动。养生知识讲座邀请专业老师授课，对客户生活中的“健康盲区”给予科学指导纠正。传授秋冬养生妙招，实现通过平衡膳食达到身体保健的目的。并对适当运动、平心静气提出建议，帮助参与活动的群众在日常生活中养心养气、养身养性。同时现场制作养生汤，邀请大家共同品尝，得到客户的一致好评。护肤课堂得到广大女性客户的高度欢迎和认可。在帮助大家解决护肤困扰的同时分享美妆技巧，在欢乐融洽的气氛中拉近客户距离，提升客户体验。

         举办生活课堂，在细微处彰显出金融服务的温度。今后，保定银行将继续创新活动方式，多方位、多维度提升服务质量和水平。

  

   

         保定银行石家庄分行开展反诈宣传活动

         为进一步提升群众防范电信网络诈骗的意识和能力，切实维护群众财产安全，近日，保定银行石家庄分行联合石家庄市公安局新华分局、新华区革新街道办事处走进盛世天骄社区开展“全民反诈 天骄无诈”专题宣传活动。

         石家庄分行员工结合本次反诈宣传主题进行广泛号召，呼吁市民百姓向正规银行业金融机构咨询金融问题，避免上当受骗。活动开展过程中，分行员工向群众发放宣传手册，面对面讲解反诈知识，增强群众的识骗、防骗、反诈意识。同时，分行员工积极协助参与活动群众下载“国家反诈中心”APP，耐心指导使用方法和注意事项，充分讲解风险查询、来电预警、反诈知识宣传等功能，并通过案例解析进一步了解新型电信诈骗主要形式，做到时时刻刻反诈防骗。

         保定银行将不断丰富反诈宣传形式，竭力维护广大消费者的资金安全和合法权益，共建金融稳健和谐发展环境。

  

   

         保定银行顺平支行为行动不便客户提供上门服务

         急客户之所急、想客户之所想、解客户之所需。保定银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在坚持业务合规的前提下，为行动不便的客户提供上门服务是保定银行的工作日常。

         近日，一位客户到保定银行顺平支行咨询其爱人工会卡激活发放补助事项。按照业务规定，工会卡激活只能由本人持身份证件办理。但因客户爱人刚做完手术，行动不便，客户又急需工会卡发放补助。了解事情原委后，支行工作人员表示可以提供上门服务，并与客户约好上门服务时间，于当天下午严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，然后由其家属代为激活工会会员卡。支行员工热情的服务态度和高效的办事效率得到客户的高度赞扬。

         保定银行作为地方金融主力军，将以实际行动为客户提供更加周到、便捷、优质的金融服务，提升客户体验，打造客户身边的暖心银行。