保定银行“百姓银行”2023纪实（十七）

•        保定银行积极开展金融知识宣传活动推进金融知识普及工作

         为增强公众风险防范意识，保定银行积极开展有特色、有亮点、有实效的金融知识宣传活动，推进金融知识普及工作，致力于维护社会金融秩序。

         保定银行雄安分行营业部员工参加反假货币知识联合宣传活动。悬挂“反假货币，人人有责”条幅，布置户外宣讲场地。活动中为当地群众发放扇子、矿泉水等宣传礼品以及“杜绝假币共建和谐”知识手册，并对当地居民进行金融知识讲解。与此同时，雄安分行组织各支行网点开展“线上+线下”形式多样的宣传活动。立足厅堂，做到反假币“主题海报上墙 知识技巧资料上架”。在客户等候区摆放反假币宣传折页，并由大堂经理担任“科普宣讲员”，利用客户等待办理业务的时间主动宣传，发放反假币知识手册和折页，讲解辨别假币技巧，并对群众疑虑进行解答。

  

         秦皇岛分行联合秦皇岛市家惠超市及中国石化秦皇岛分公司开展“银行卡消费立减”宣传活动。分行员工向居民普及银行卡禁止出租出借等金融消保知识，宣传国家开展的“断卡”行动政策，并介绍我行银行卡开立及使用注意事项，详细介绍了我行银行卡的相关优惠政策，让居民享受“消费有立减”，提高居民银行卡的使用率，重视银行卡的管理和使用。同时进行如何防范电信诈骗的宣传，得到了居民的一致好评。

         廊坊分行于近期组织开展以“热爱科学 崇尚科学”为主题的金融科技宣传活动。分行在下辖各网点营业大厅摆放金融科技宣传活动相关宣传折页，通过LED显示屏滚动播放图片进行宣传，并由大堂经理向客户讲解金融科技政策，营造良好的宣传气氛；组织全体员工结合“五进”普惠宣传，走进商圈和社区，通过发放宣传折页、悬挂条幅等形式，动员社会各界人士共同参与金融科技知识普及活动；通过短信和微信平台向客户推送金融科技活动宣传内容，突出“热爱科学 崇尚科学”主题，点对点宣传普及金融科技知识。

  

         曲阳支行联合永宁社区开展金融知识宣传活动，做好普及金融知识的“最后一公里”。支行员工向人民群众普及存款保险制度、防范金融网络诈骗、非法集资等相关金融知识，并详细讲解银行卡用卡安全、转账汇款等注意事项，提醒广大居民树立个人信息保护意识，避免上当受骗；宣讲征信知识，解答征信问题。用通俗易懂的语言讲解征信法规制度和征信知识；三是强化消费者金融消费安全意识，营造健康和谐的金融消费环境。以案说险，宣传防范金融诈骗，理性消费、理性投资、依法理性维权等方面知识，引导老年消费者“不乱投”、年轻消费者“不乱贷”。

         保定银行积极履行社会责任，创新开展金融消费者教育和金融知识普及工作，帮助群众更好地了解、感知身边的金融安全风险，提高安全防护能力，做好维护良好的金融生态环境“防护墙”。

   

         保定银行光华支行排忧解难送服务 特事特办暖人心

         保定银行始终坚持“以人民为中心”，为客户解难题、办好事，用“有温度”的金融服务，提升客户的获得感、幸福感和安全感。

         近期，我行为老人发放高龄补贴，需要老人到行开户并激活。由于高龄老年人行动不便，为进一步做好便民服务，替高龄老人排忧解难，保定银行光华支行组织工作人员带着便携式移动终端，深入到各社区为更多行动不便的特殊人群办理社保卡激活业务。确保老年人高龄补助准确发放、不漏一户、不漏一人。

  

         在服务活动过程中，支行员工一边耐心为老人采集身份信息、激活卡、并提醒他们记好密码、妥善保管；一边耐心解答老人们提出的相关问题，并不断向老人们宣传反诈知识，提高老人们的认知度。支行为了宣传公交卡还特设计印刷宣传单，告知老人们“一卡多用”既有金融服务功能，又具备公交乘车优惠功能。同时积极宣传存款保险相关政策，整个过程温馨又暖心，引来老人们声声称赞。

         保定银行积极践行社会责任，用心服务客户，对特殊群体提供特事特办延伸服务，打造人民群众信赖的百姓银行。