保定银行“百姓银行”2023纪实（十）

•        一直以来，保定银行积极履行社会责任，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，持续提高金融服务水平，真正把实事办好，把好事办实。

         躬身力行做表率，争做文明城市创建的践行者。近日，向阳支行在整理到期数据发现批量发放的存单仍有未激活情况，通过与客户进行核实后发现，均为无法自主行动的老人，正为此事发愁，了解到情况之后，支行工作人员当即表示可以为客户“上门服务”，助其在家中办理到期的存单业务，于当日便安排专人为6位老人上门办理业务，防止了存单到期后未及时支取造成的损失。临走前，老人还热情地握着工作人员的双手不放，说道：“还是咱保定人自己的银行好，为我们解决了大难题，真是太暖心了！”

  

  

  

         勇于担当、奋发作为、争做表率。定州支行积极投身到全国文明城市创建工作当中，以营业网点作为阵地，在厅堂更新了便民服务设施，科学设置无障碍通道，无障碍停车位，让有爱变无“碍”，定州支行的志愿者们每周还会到小区开展路面清洁、规范电动车停放、入户宣传文明理念等工作。直面群众最关心的问题，真正做到想百姓之所想，社区居民的幸福感和满意度得到提升。

         一直以来，保定银行始终坚持以“客户为中心”的服务理念，用一言一行传递着正能量，满足了客户的服务需求，拉近了与客户之间的距离，以真诚和暖心赢得了客户的一致好评。

         在创城工作规范创建中化道路上，保定银行将进一步提高服务标准，优化金融服务，弘扬文明精神，体现文明担当，让生活在这座城市里的老百姓，更方便，更舒心。并会继续履行社会责任，积极并扎实地开展各类“我为群众办实事”实践活动，持续提高金融服务水平，真正把实事办好，把好事办实，用心用情擦亮“百姓银行”服务品牌。