保定银行“百姓银行”2023纪实（九）

•        搭建合作平台 畅通沟通桥梁

         2023年3月28日，保定银行高开区科技支行和保定・中关村创新中心共同组织召开了2023年“伙伴银行”政银企对接会议。

         保定银行在会议上讲解了专为中小企业打造的贷款品种，并表示一直以来致力于帮助中小企业解决融资难、融资贵的问题，助推银企合作，促进银行资金对企业和项目的信贷支持。会后，保定银行解答了企业的一系列问题，促进了良好的沟通合作。

         此次对接活动，为政银企三方搭建了合作平台，畅通了沟通桥梁，引导金融机构与企业对接融资需求，建立互信互利互助的良好关系，推动普惠金融发展，实现银企互利共赢。

  

   

         银行服务无小事 温馨服务暖人心

         一个会心的微笑，一句亲切的问候，一次倾心的交谈，一份执着的坚守，一声真诚的谢谢，都是保定银行温馨服务的场景，细致的服务，亲切的关怀，拉近客户距离，以心相交成其久远。

         2023年3月25日，王女士来到定州支行，向网点工作人员求助，其母亲的一张存单已忘记密码，因腿脚不便，无法亲自到柜台办理业务，已用车将其母亲拉到银行附近。支行工作人员跟随王女士来到车边，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，并完成工作。随后，王女士表达了衷心的感谢。

  

         建设路支行携手电力学院社区于2023年3月31日举办了消防培训会，邀请社区居民参与，共同学习消防相关知识。竞秀区消防站的工作人员进行消防知识讲解、实际操作演练，通过面对面的方式，结合家庭火灾案例视频，向群众讲解日常防火注意事项。培训会结束后，支行与社区组织居民在现场进行实操演练，真正掌握灭火器的使用方法，提高危急时刻自救能力。

  

         2023年3月30日下午，雄县支行组织员工深入当地村镇，先后走访8户低保户，向其送去米、面、油等慰问品，并详细了解关心其家庭成员的身体健康和生活状况，鼓励他们保持积极乐观的生活态度。同样的暖心行动也正在雄安分行其他机构开展。近日，雄安新区容城县大规模征迁，当地群众集中到各金融机构办理业务，分行营业部及容城支行员工主动为客户解决生活难题，自驾接送客户，为其照顾老人、孩子，引导客户使用本行及他行电子银行产品，在遇到阻碍时帮助客户据理力争维护合理诉求，为分行新老客户解决实际困难。

         一直以来，保定银行坚持将提供优质的金融服务放在首位，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所需，在做好风险防范的前提下，特事特办，提供人性化、便捷化服务，以实际行动将温暖送到每个客户心中，打造客户身边“有温度”的银行。

   

         积极助力金融知识普及

         保定银行始终坚持进一步践行志愿服务理念，加大金融知识的普及力度，帮助金融消费者了解实用金融知识，引导社会公众依法维护自身合法权益。

         2023年3月26日，保定银行营业部在直隶文苑小区内参加了推进“五社联动”，关爱“一小一老”社工日宣传活动。活动中，支行志愿者向社区居民进行了深入讲解，着重围绕中老年群体聚焦的热点问题，在养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等方面开展风险提示。活动最后，支行志愿者向社区工作人员赠送了数十只水笔，并邀请社区儿童在“和谐社区”“文明礼仪”的画卷上涂鸦，共同寄予了对美好社区的向往。

  

         廊坊分行全面开展以“守护钱袋子 护好幸福家”为主题的防范非法集资宣传活动、暨“护航新征程 存保伴您行”为主题的存款保险宣传活动。分行采取立体化、智慧化、科技化宣传相结合的方式。网点宣传夯基础，立足网点阵地。各网点自助柜员机服务区张贴醒目的防范电信网络诈骗警示标志；大堂LED屏滚动播放防范非法集资宣传视频；设立防范非法集资宣传台，摆放防范非法集资宣传手册、折页及反洗钱知识宣传折页；大堂经理等厅堂服务人员积极主动向来行办理业务的客户发放反诈宣传单页。普惠宣传深沟通，分行金融知识宣传小队在人流密集的超市、学校周边，开展了防范非法集资与存款保险宣传教育活动，同时，针对退休的老年群体，一对一发放宣传折页。运用新媒体创新线上宣传，通过微信公众号发布存款保险、防范非法集资相关文章链接，利用数字化手段，扩大线上宣传辐射面和影响力。

         保定银行，真正做到脚踏实地，维护金融安全，确保人民群众的切身利益，为进一步提高公众对存款保险制度的认知，创建安全稳定的金融环境贡献力量。