保定银行“百姓银行”2023纪实（三）

•        保定银行积极践行“以客户为中心”的服务理念，让客户深切感受到来自保定银行的关怀，全力打造更有亲密度的暖心银行。

         近期，一位河大的老教授，每次到保定银行亢龙骏景社区支行办理业务，都是高高兴兴来，办完业务舍不得走，并表示每次来支行心里都是暖暖的，员工像家人一样温暖，对支行的暖心服务赞不绝口，还多次亲笔书写表扬信。客户的肯定和赞美，更加促使保定银行在以后的服务中要更用心、更暖心、更贴心。

  

         行动不便的李某到保定银行清苑支行办理业务，大堂经理见状迅速递上拐杖，并搀扶其进入营业大厅。在协助其取号、询问业务诉求并填好单据后，大堂经理主动帮忙协调其他9名客户优先为李某办理业务。支行“全程式陪伴”的贴心服务让李某连连称赞，并激动地表示对保定银行的服务水平一直都非常满意，员工们对待客户就像对待自己的家人一样亲切，以后认准了保定银行。

         为深入推进新时代文明实践，助力文明典范城市创建，保定银行曲阳支行积极响应曲阳县文明办、创城办号召，开展“网格包联”共建共创活动。曲阳支行员工对包联小区、街道环境卫生进行整治，清扫垃圾，清除广告纸，摆放规整电动车，进一步美化街道和社区环境。为营造城市“共建、共治、共享”新格局贡献力量，共赴文明之约。

  

         为进一步普及金融知识，有效防范金融风险，营造良好稳定的金融环境，保定银行清苑支行在清苑区南大冉村开展“金融知识宣传”活动，为群众耐心介绍存款保险、反假币知识、防范非法集资、电信诈骗等与群众切身利益相关的金融知识。用通俗易懂的语言向群众讲解、宣传各种诈骗手段的应对方法，提醒群众提高防范意识，不要将银行卡号、身份证号码、验证码等重要信息透露给他人，不要贪图高利息高收益投资，切实增强防诈骗意识和自我保护能力，维护自身权益。

  

         为了让更多的人了解到如何安全地使用银行卡，提高防范诈骗、抵御风险的能力，保定银行直属支行宣传团队来到保定卓越美容美发学校，以“打击非法集资 维护金融稳定 共创和谐校园 ”为主题，与老师和学生开展了一次别开生面的用卡安全及金融知识宣讲活动。在银行卡用卡安全知识讲座上，直属支行宣传员向学校师生发放了银行卡用卡风险提示宣传单，系统地讲解了银行卡使用注意事项、防范电信诈骗、存款保险、投资理财、代理保险等业务知识，引导师生正确使用银行卡，保管好个人账户信息，注意识别和防范电信诈骗，丰富了学校师生的金融知识，提高了风险防范能力。

         营业网点的贴心服务、助力文明典范城市创建、金融知识的广泛宣传等活动只是保定银行践行“做您身边的暖心银行”实践活动的一个缩影。保定银行将以更贴心的服务，提升客户的幸福感、获得感、安全感，助力构建和谐稳定的金融环境做出积极贡献。