6月17日,客户宋女士拿着金额总计6万余元的两张定期存单到涞水支行办理提前支取并汇款业务,大堂经理张强见宋女士神色慌张,立即上前询问。宋女士称要汇钱给在外地工作的孩子,但在填写汇款单据的时候,收款人信息不明确,而且宋女士的手机一直有电话打过来,这更加引起了张强的怀疑。张强征得宋女士同意后,与对方直接对话,对方含糊其辞。张强根据职业经验判断这可能是一起电信诈骗。她向宋女士说明了电信诈骗的常见手法后,并立即联系了宋女士家人一同劝阻,打消了宋女士汇款的念头。张强依据丰富的工作经验和电信诈骗识别能力,成功阻止了这起电信诈骗,为宋女士挽回经济损失63500元整,宋女士家人亲自送锦旗表示感谢。

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