保定银行“百姓银行”2023纪实（七）

•        党建引领聚合力“红色驿站”暖人心——保定银行曲阳支行开展“让基层党建温暖客户”活动

         服务无小事，细节暖人心，保定银行积极开展“让基层党建温暖客户”活动。

         保定银行曲阳支行党支部联合曲阳县委组织部创立“红色驿站”。驿站主要配备党员志愿者进行政策宣传，提供红色书籍阅览，以“红色驿站”为载体，释放红色动能，以“党员志愿者”驿站为支点积极践行“我为群众办实事”的要求，同时还配备休闲桌椅、饮水机、充电宝、雨伞和便民服务药箱等基础设施，为外卖小哥、代驾小哥、环卫工人等广大群众提供休息场所和便民服务，让群众在享受金融服务的同时，也能感受到红色文化的熏陶。

         今后，保定银行将继续以“红色驿站”为平台，扩展服务项目，将“群众需要”与“红色驿站”功能无缝衔接，扩大服务覆盖面，完善服务群众功能，以贴近人民的方式更好地传递红色文化，提供最优质的金融服务。

  

   

         暖心上门办业务 服务人民零距离——保定银行花园里支行上门服务老年客户

         保定银行坚持从实际出发，从细处着手，想客户之所想，急客户之所急，通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急。

         近日，一位86岁老年客户由于年老体弱，忘记办理定期储蓄时留的密码，且无法亲自前去办理密码重置。保定银行花园里支行了解情况后，当即组织员工往返22公里赴西三环育才街为其办理业务，提供上门服务。

         在老人家中，支行员工现场为客户准备齐全了授权其亲属代办的相关手续，并与其亲属一同返回支行开通了绿色通道窗口优先办理此业务。客户对花园里支行高效贴心的工作高度赞扬，表示把钱存在保定银行不但放心、省心、安心，还能享受到高水平的服务体验，让人心里暖暖的。

         保定银行坚守合规制度和人性化服务的完美结合，将服务送上门，让特殊客户享受同样的银行服务。专业的服务才能赢得客户的信赖和尊重，有温度的服务才能赢得客户的满意和感动。保定银行将不断创新服务，提升客户体验，做百姓身边的暖心银行。