保定银行股份有限公司网上银行隐私政策

• 　　本版更新日期：2026年6月22日
         本版生效日期：2026年6月22日
         使用保定银行（以下简称“我行”）网上银行服务时，我行将根据《保定银行股份有限公司网上银行隐私政策》以及其他相关法律法规的有关规定尽力保护您的个人信息安全。我行深知个人信息对您的重要性，我行将恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。对本隐私政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用字体加粗进行标注以提示您特别注意。如您勾选“同意”即视为您接受本隐私政策， 我行将按照相关法律法规及本隐私政策来收集、使用、存储和共享您的个人信息。
         《保定银行股份有限公司网上银行隐私政策》（以下简称“隐私政策”）将帮助您了解以下内容：
         （一）我行如何收集和使用您的个人信息
         （二）我行如何使用Cookie技术
         （三）我行如何存储和共享您的个人信息
         （四）我行如何保护您的个人信息
         （五）我行如何使您拥有管理个人信息的权利
         （六）我行如何处理未成年人信息
         （七）本政策如何更新
         （八）如何联系我行
         一、我行如何收集和使用您的个人信息
         个人信息是指以电子或者其他方式能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、通信联系方式、住址、账户信息、财产状况、信用信息、消费偏好、个人生物识别信息（例如指纹、面容信息）、位置信息、电子设备信息、操作行为信息等。
         （一）我行收集和使用个人信息的原则
         我行收集和使用客户的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则，按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
         （二）我行收集和使用个人信息的目的
         我行收集您的个人信息，目的在于依法合规地为您提供优质的产品（或服务），该等信息对于充分履行您和我行之间的合约很有必要，并使得我行能够遵守相关法律义务，具体可能包括：
         1.为保护您账户安全，对您身份进行识别、验证等；
         2.为评估您的履约能力及履约状况，用于业务准入和防控风险；
         3.为您提供产品（或服务）所必须；
         4.为保护您的资金安全；
         5.为改善产品（或服务）、提升客户体验；
         6.为履行法定义务（如反洗钱义务）；
         7.经您许可的其他用途。
         （三）我行收集个人信息的方式
         为向您提供网上银行服务，我行会收集您主动向我行提供的个人信息，及我行为您提供金融服务过程中形成的与服务相关的个人信息：
         1.当您在网点柜台开通电子银行服务时，我行会根据您填写的业务申请表收集电子银行服务所需的个人信息，以帮助您完成电子银行服务功能开通。
         2.当您在保定银行网上银行客户端自助注册时，我行会验证您的姓名、身份证件、手机号码、短信验证码、银行账号，以帮助您完成注册，如果您拒绝提供这些信息，您将无法完成网上银行注册。
         3.当您使用网上功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
         1)当您登录网上银行或使用我行服务时，我行会收集包括您的设备MAC地址、IP地址、操作时间及服务日志等相关信息，以帮助您记录操作日志。如您不同意我行收集前述信息，我行可能无法为您提供查询操作日志服务，但不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
         2)当您在网上银行操作开通或关闭功能（包括手机号转账功能开通、短信签约、他行账户加挂、自动扣款功能等）时，您需要提供银行账号、姓名、证件类型及证件号码、银行预留手机号。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，您将无法开通或关闭上述功能，但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
         3)当您在网上银行操作转账汇款类交易（包括转账汇款、手机号转账、批量转账、转账计划）时，您需要提供收款方的姓名、银行账号、手机号码、开户银行，同时我行可能采用账户密码、U盾PIN码、短信验证码验证您的身份。此外，我行还会收集您的收付款交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
         4)当您在网上银行操作开通理财、保险投资类功能时，您需要提供银行账号、手机号码、开户银行、证件类型及证件号码；在查询或交易时，为了您的身份和资金安全，我行会将您的个人信息共享给第三方合作机构进行核验。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，您将无法完成上述功能的开通，但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
         5)当您在网上银行操作个人信息资料维护（包括修改手机号码、修改更多信息、信用卡资料修改、信用卡账单地址设置）时，需要提供姓名、银行账号、手机号码、通讯地址、证件类型及证件号码、电子邮箱。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝如实提供该信息，您将无法维护个人信息资料；由此导致您在我行预留的身份基本信息（含姓名、性别、国籍、职业、常住地址或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限）不完整、无效或信息之间不一致的，我行需按监管规定中止您账户的资金交易，但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
         6)您可以通过搜索来精准地找到您所需要的产品或服务。我行会保留或统计您的搜索关键词和搜索历史记录，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的产品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息。为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我行有权对其进行使用。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使用期间，我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
         4.当您使用网上银行服务时，为了维护服务的安全稳定运行，有效降低交易和资金风险，我行会收集您的硬件信息（主板、CPU、网卡、内存、厂商）、操作系统（版本、语言）、机器名、用户名、网络信息（IP/MAC/网络环境）。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成需风控验证通过才允许的交易，但不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
         5.为向您提供更加准确、个性化和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为尽可能防范风险，我行会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用网上银行功能或服务的类别、方式和操作信息。我行会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应的服务或产品。
         6.其他
         我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后，方收集提供相应服务所必要的个人信息。我行会按照本隐私政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的个人信息。
         （四）我行如何使用个人信息
         为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：
         1．我行会根据本隐私政策的约定，为实现我行的服务或功能，使用所收集的您的个人信息。
         2．为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
         3．根据法律法规或监管要求，向相关部门进行报告；
         4．邀请您参与我行服务或功能有关的客户调研；
         5．我行会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性化、流畅及便捷的服务，或帮助我行评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我行可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告。如您不希望接收此类信息，您可按照我行提示的方法选择退订；
         6．在收集您的个人信息后，我行通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该等去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用；
         7．我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
         8．向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的信用信息和行为信息；
         9．将您的个人信息用于法律允许的其他用途。
         二、我行如何使用Cookie技术
         为确保网上银行正常运转，我行会在您的计算机设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网上银行能够存储您的偏好等数据。我行不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，可能会影响您使用我行网上银行提供的服务。
         三、我行如何存储和共享您的个人信息
         （一）存储
         1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我行将按照法律、行政法规和相关监管部门的规定，采取有效措施保护您的信息安全，例如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施，或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
         2.我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的期限内，确定单个用户数据的最长存储期限以及用户日志的存储期限。
         （二）共享
         我行不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
         1.在获得您的明确同意或授权后，我行会与其他方共享您的个人信息。
         2.我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
         3.为实现隐私政策声明的目的，或为向您提供服务之必须，我行会与关联公司、合作伙伴共享您的某些个人信息。我行只会共享必要的个人信息，且我行合作伙伴和关联公司无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
         （三）公开披露
         我行仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
         1.事先获得您明确的同意或授权；
         2.根据法律法规规定，或按政府主管部门或相关司法机构的强制性要求，我行可能会向相关机构披露或公开披露您的个人信息。
         四、我行如何保护您的个人信息
         （一）我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
         （二）请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。
         （三）如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您及利害关系人，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
         五、我行如何使您拥有管理个人信息的权利
         按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
         （一）访问、更正及更新您的个人信息
         您有权通过我行网上银行渠道访问、更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。
         1.您可以通过网上银行“个人设定—客户信息管理”或者手机银行“我的—客户信息管理”中，查询姓名、性别、国籍、出生日期、证件类型、证件号码等信息，此类基本信息暂无法线上修改，只能前往线下网点修改，我行将在受理之日起15个工作日内完成业务处理。
         2.您可以通过网上银行“安全设置”或者手机银行“我的—安全设置”功能，进行限额设置、登录密码修改、云证通管理、手势密码管理、绑定设备管理、安全锁设置、预留信息设置。
         （二）删除您的个人信息
         在以下情形中，您可以通过我行营业网点提出删除个人信息（含删除备份数据）的请求， 我行将在受理之日起15个工作日内对您提出的请求完成核查处理：
         1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
         2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
         3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
         4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
         5.如果我行不再为您提供产品或服务。
         如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
         （三）获取您的个人信息副本
         您有权获取您的个人信息副本，您可以通过“账户管理”查询您的账户详情并复制部分信息。如您有其他明确个人信息获取需求也可前往营业网点咨询，在核实您的身份后，我行将向您提供您在我行服务中的个人信息副本（存款证明、回单信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
         （四）改变您授权同意的范围
         每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或撤销您的授权同意。您可以通过网上银行“我的—隐私政策”点击“撤销同意协议”来完成。
         （五）个人信息主体注销账户
         如您为我行网上银行注册用户，您可至我行营业网点申请注销您的网上银行服务，我行将在受理之日起15个工作日内完成业务处理。您注销网上银行的行为是不可逆行为，我们将不再通过网上银行客户端收集您的个人信息，并将删除有关您网上银行的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
         请您注意，我行网上银行注册用户仅在电脑设备中删除网上银行客户端软件，我行不会注销您的网上银行，有关您网上银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的网上银行方能达到以上目的。
         （六）约束信息系统自动决策
         在某些业务功能中，我行可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我行做出解释，我行也将提供适当的救济方式。
         （七）响应您的上述请求
         为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
         尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
         1.与国家安全、国防安全相关的；
         2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
         3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
         4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
         5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
         6.涉及我行商业秘密的；
         7.为履行反洗钱和制裁规定的。
         六、我行如何处理未成年人信息
         收集年满14周岁未成年人的个人信息前，征得未成年人或其监护人的明示同意；不满14周岁的，征得其监护人的明示同意。如需监护人同意，请您的监护人仔细阅读本指引，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
         七、本政策如何更新
         根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行可能对本政策及相关规则不时进行修改，修改后的内容会通过我行门户网站、网上银行等渠道公布，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受变动内容。
         八、如何联系我行
         如您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或发现我行有违规收集、使用、泄露您的个人敏感信息的情况，可以通过拨打我行400-67-96368客服热线或到我行各营业网点咨询、反映或投诉。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在15个工作日内给予答复。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。
         我行全称：保定银行股份有限公司，注册地址：保定市南二环1155号。
         请您在勾选“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选“同意”并完成注册程序即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
  
  
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